Veelgestelde vragen

1. KRIJG IK DAADWERKELIJK HET ARTIKEL VAN DE FOTO?
Ja, de foto’s van de kleding maak ik zelf en je krijgt dus altijd het kledingstuk dat je op de foto ziet.

2. HOE WEET IK OF MIJN BESTELLING GOED IS OVERGEKOMEN?
Je ontvangt altijd een mail met daarin de totaalprijs inclusief verzendkosten. Heb je deze mail niet binnen 24 uur ontvangen kijk dan even in je spambox of deze daarin is terecht gekomen.

3. HOEVEEL VERZENDKOSTEN MOET IK BETALEN?
Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelling. Bestel je meerdere kledingstukken? Dan is het vaak voordeliger om het in een pakket te laten versturen. Je betaalt dan éénmalig € 6,75 en met de barcode kun je de zending via www.tracktrace.nl volgen.

4. HOE KAN IK BETALEN?
Betalen kun je bv doen via internetbankieren of door middel van een overschrijvingskaart. Het is nog niet mogelijk om via PayPal, iDEAL of credit card te betalen.

5. WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?
Je bestelling wordt binnen 24 uur na betalingsontvangst verzonden. Vaak heb je het dan al de dag na betaling in huis. Pakketten worden alleen op werkdagen verzonden.

6. KAN IK KLEDING OMRUILEN OF TERUGSTUREN?
Nee, het is niet mogelijk om kleding retour te sturen en/of te ruilen. Lees daarom altijd goed de gehele advertentie en meet de maten na die erbij vermeld staan. Indien nodig vraag dan altijd om aanvullende maten van het kledingstuk.

7. KAN IK KLEDING KOMEN PASSEN EN/OF OPHALEN?
Barbabientje is een webshop en heeft geen winkel aan huis.

8. KLEINE MANKEMENTJES?
In deze rubriek wordt kleding aangeboden waar iets kleins aan mankeert, bv. een klein vlekje of gaatje, ontbrekend knoopje, losse zoom etc. Bij de omschrijving wordt duidelijk vermeld om wat voor mankementje het gaat.

9. WAT DOET BARBABIENTJE MET MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS?
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor verzending en je e-mail adres wordt alleen gebruikt om contact met je op te nemen. Deze gegevens worden niet doorgegeven en/of verkocht aan derden.

10. IK WIL ME GRAAG INSCHRIJVEN VOOR EEN NIEUWSBRIEF / MAILINGLIJST.
Barbabientje heeft geen mailinglijst en/of nieuwsbrief waarvoor je je kunt aanmelden. Omdat het aanbod dagelijks vernieuwd wordt, is een update dmv een nieuwsbrief overbodig.

11. IK WIL GRAAG KLEDING INBRENGEN. IS DAT MOGELIJK?
Barbabientje maakt geen gebruik van kledinginbreng. Hiervoor zijn in je eigen regio wel vaak speciale winkels.